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2024年11月13日および27日 メンテナンス情報(リモートアクセス)

システムメンテナンスのため、下記2日間、一時的にリモートアクセスサービスがご利用いただけない時間が発生します。ご迷惑をお掛けいたしますが一層の安定稼働・信頼性向上のため、何卒のご理解とご協力をお願い申し上げます。
※リモートアクセスサービス以外のサービス提供には影響はございません。警報メール、クラウドサービスなど通常通りご利用いただけます。

1回目：

  1. 作業内容
    リモートアクセス用 認証サーババージョンアップ
  2. 作業期間
    2024年11月13日(水) AM 00:00 〜 AM 02:00
  3. 影響範囲
    リモートアクセスサービス
  4. サービス影響
    期間中、BIG-IP Edge ClientまたはF5Accessにて新規セッションの接続を試みた場合、認証画面が表示されない可能性があります。
    認証画面が表示されない場合は5分程お待ちいただき、再度接続を試みてください。 既に接続中のセッションが切れることはございません。
    ※メンテナンス終了後、実施していただく操作はございません。

2回目：

  1. 作業内容
    リモートアクセス用サーババージョンアップ
  2. 作業期間
    2024年11月27日(水) AM 00:00 〜 AM 06:00
  3. 影響範囲
    リモートアクセスサービス
  4. サービス影響
    期間中、5分程度のセッション断が4回程発生する可能性がございます。
    リモートアクセス中にセッションが切れた場合、一度アプリケーション（BIG-IP Edge ClientまたはF5Access）を終了していただき、5分程度お待ちいただいてから接続を試みてください。
    ※メンテナンス終了後、実施していただく操作はございません。